В Умані правозахисники провели ретельну перевірку Центру інтегрованих соціальних послуг, де знайшли прихисток внутрішньо переміщені особи та представники вразливих категорій населення. Об’єкт, що офіційно функціонує як соціальний готель та входить до обласного переліку місць тимчасового проживання, продемонстрував змішані результати моніторингу.

З позитивного боку, заклад виглядає цілком придатним для життя. У корпусах підтримується комфортна температура, а питання водопостачання вирішено автономно — завдяки власним свердловинам мешканці мають постійний доступ до води. Безперебійну роботу побутової техніки, зокрема бойлерів для гарячої води, пралок та сушарок, забезпечують генератори, що критично важливо під час аварійних відключень світла. У будівлях облаштовані зони для відпочинку, а санвузли та душові знаходяться у робочому стані.

Однак, попри гідне технічне забезпечення, комісія виявила низку правових та побутових проблем. Найбільше питань виникло до документального оформлення: договори про проживання містять суперечливі пункти, а самі переселенці навіть не мають на руках копій документів, які зберігаються виключно в управлінні соцзахисту.

Окрему тривогу викликає питання інклюзивності: маломобільні громадяни вимушені мешкати на верхніх поверхах, попри відсутність належного облаштування сходів для їхнього безпечного пересування. Додають клопоту й скарги мешканців Будинку ветеранів на нестачу медичного догляду, а також факти порушення санітарно-гігієнічних норм у деяких житлових кімнатах.

За результатами візиту Представництво Уповноваженого ВРУ з прав людини в Черкаській області вже сформувало детальний звіт. Акт реагування направлено до відповідних органів влади, які тепер мають усунути виявлені недоліки та привести умови проживання у повну відповідність до стандартів захисту прав ВПО.